株式会社3FLOWER（以下「当社」）は、当社が運営するウェブサイト「3flower luxury」、モバイルサイトおよび関連サービス（以下「本サービス」）の利用について、以下のとおり利用規約（以下「本規約」）を定めます。
第1条(適用範囲・同意）
1.本規約は、本サービスの利用条件を定め、利用者（第2条で定義）と当社との間の本サービスの利用に関する一切の関係に適用されます。
2.利用者が本サービスにアクセス、閲覧、購入、支払、アカウント作成その他の利用行為を行った場合、利用者は本規約、特定商取引法に基づく表記およびプライバシーポリシーに同意したものとみなします。
3.利用者がこれらの条件に同意できない場合、利用者は本サービスを利用できません。
4.本サービス上の表示、ガイド、個別同意（チェックボックス等）、当社からの通知等は、本規約の一部を構成します。これらと本規約が矛盾する場合、本規約が優先します。ただし、個別の書面合意がある場合は当該合意が優先します。
第2条（定義）
1.本規約において、以下の用語は各号の意味を有します。
2.「利用者」：本サービスを閲覧または利用するすべての者（会員・非会員を含む）。
3.「会員」：第3条に基づきアカウント登録を行った者。
4.「商品」：本サービスを通じて販売または提供される物品（中古品を含む）。
5.「供給パートナー」：当社に商品を供給し、販売を委託し、または商品情報、画像、動画その他の素材を提供し、必要に応じて商品の保管または発送業務を行う第三者をいいます。
6.供給パートナーが発送を行う場合であっても、特段の表示がない限り、利用者との売買契約の当事者は当社とします。
7.「コンテンツ」：本サービスに関連して表示または提供されるテキスト、画像、動画、説明、採寸情報、ランク表示、価格情報、データその他一切の情報をいいます。
第3条（会員登録および利用資格）
1.登録希望者は、真実かつ正確な情報を提供し、本規約に同意のうえ会員登録を行うものとします。
2.利用者は、居住国の法令上、成年に達し、単独で法的拘束力のある契約を締結できる能力を有することを表明・保証します。
3.当社は、利用者が以下のいずれかに該当すると合理的に判断した場合、理由を開示することなく、登録拒否、アカウント停止・抹消、注文取消し、発送停止その他必要な措置を講じることができます。
・登録情報に虚偽、誤記、記載漏れがある場合
・過去に規約違反がある場合
・支払遅延、チャージバック、取消しの多発等がある場合
・詐術、欺罔、背信行為、またはそのおそれがある場合
・反社会的勢力との関係がある、またはそのおそれがある場合
・制裁対象、輸出入規制その他コンプライアンス上の問題がある場合
・その他当社が不適切と合理的に判断した場合
4.未成年者は、法定代理人の同意なく本サービスを利用できません。未成年者が利用した場合、利用者は当該同意を得ていることを表明および保証したものとし、当社はこれを合理的に信頼できるものとします。当社は年齢または同意の有無を確認する義務を負いません。
5.利用者は自己の名義・責任で本サービスを利用し、第三者のための購入、または第三者にアカウント・決済手段を利用させてはなりません。名義不一致等がある場合、当社は本人確認資料の提出を求め、注文取消し等の措置を講じることができます。
6.前各項の措置により利用者に損害が生じても、当社は法令上責任を負う場合を除き責任を負いません。
第4条（アカウント管理）
1.利用者は、アカウントおよびパスワードを自己の責任で管理し、第三者への譲渡・貸与・共有をしてはなりません。
2.当該アカウントによる一切の行為は、利用者本人の行為とみなします。
第5条（登録情報の変更）
1.利用者は登録情報（氏名、住所、メールアドレス、連絡先等）に変更が生じた場合、速やかに当社所定の方法で変更手続きを行うものとします。
2.変更未了により生じた誤配送、追加費用、損害等について当社は責任を負いません。
3.当社は発送手続時点の登録情報に基づき履行すれば足り、以後の変更申出に対応する義務を負いません。
第6条（退会）
1.会員は、当社所定の方法により、いつでも退会手続きを行うことができます。
2.退会は将来に向かって効力を生じるものとし、退会時点で既に成立している売買契約、支払義務、返金処理、チャージバック対応、損害賠償請求その他の権利義務には一切影響を与えません。
3.当社は、法令上の義務、紛争対応、監査、税務、会計、不正利用防止その他正当な事業目的のため、退会後も利用者に関する情報を必要な期間保持することがあります。
4.知的財産権、禁止事項、免責、責任制限、補償、秘密保持、準拠法、管轄および紛争解決に関する規定は、退会後も有効に存続します。
5.退会に関連して、会員は、適用される法令により明示的に認められる場合を除き、当社に対し新たな請求権、返金請求権、補償請求権その他の権利を取得しません。
6.会員は、退会後も、退会前に自己のアカウントを通じて行われた取引および行為について責任を負うものとします。
第7条（禁止事項）
1.利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の行為（これらを誘発し、または試みる行為を含みます）を行ってはなりません。
・他人へのなりすまし、虚偽情報または不正確な情報の登録
・他人のアカウント、認証情報、決済手段等の不正使用
・当社、他の利用者、供給パートナー、ブランドメーカーその他第三者の知的財産権、肖像権、プライバシー、名誉その他の権利を侵害する行為
・本サービス上のコンテンツ、画像、データ等の無断複製、転載、転用または再利用
・法的根拠のない要求や、社会通念上相当な範囲を超える方法により当社の業務を妨害する行為
・日本法または利用者の居住国の法令、公序良俗に違反する行為
・詐術、欺罔行為、支払拒絶の意図その他の背信的行為
・当社の承諾なく行う商業的活動、宣伝、広告、販売促進、勧誘、外部サービスへの誘導、直接取引の提案、連絡先交換
・広告であることを明示しない宣伝、虚偽または誤認を招く表示その他のステルスマーケティング
・本サービスのサーバーやネットワークに過度な負荷をかける行為、または不具合を利用する行為
・本サービスまたは関連するシステム等の解析、改変、リバースエンジニアリング、逆コンパイル、またはこれらを試みる行為
2.当社は、上記に該当すると判断した場合、アカウント停止その他必要な措置を講じることができます。
第8条（商品の性質および表示）
1.当社が販売する商品は、特記がない限り中古品です。経年劣化、使用感、細かな傷、擦れ、汚れ、素材特有の変化、臭い等が存在する可能性があることを理解した上で購入するものとします。
2.中古品の特性上、当社が事前に明示的に認める場合を除き、商品は現状有姿で販売されます。
3.商品には、当社所有品のほか、供給パートナーからの委託品が含まれる場合があります。
4.本サービスに掲載される商品の説明、仕様、状態、真贋に関する情報、画像、動画、採寸、ランク表示その他のコンテンツは参考情報であり、供給パートナーその他の第三者から提供された情報に基づく場合があります。当社は、これらの情報を合理的に信頼して販売することができます。
5.撮影時の照明、閲覧環境、モニター設定その他の要因により、実際の商品と色味、質感、サイズ感等が異なって見える場合があります。これを理由とする返品・減額・補償請求はできません。
6.付属品（保存袋、箱、保証書、ストラップ、鍵等）は、商品説明に明示的な記載がある場合にのみ付属します。画像に写っている場合であっても、説明文に記載がない場合は付属しないものとし、これを理由とする返品・返金は受け付けません。
第9条（注文の成立および販売拒絶）
1.利用者の注文は申込みに過ぎず、当社が発送手続きを完了した時点で売買契約が成立します。自動配信メールは契約成立を確定しません。
2.当社は、以下の事由がある場合、事前の通知なく注文の取消し、保留または拒絶を行うことができます。
・当社または供給パートナーにおける在庫切れ（他チャネル販売を含む）
・価格・表示・仕様等の明白な誤り（入力ミス、システムエラー、市場価格との著しい乖離等）
・決済不承認、不正利用の疑い、名義不一致
・代金の支払期限までに代金の全部又は一部の支払が行われなかった場合
・輸出入規制、経済制裁、ワシントン条約等により履行が困難な場合
・その他当社が合理的に必要と判断した場合
3.前項により損害が生じても、当社の責任は法令上責任を負う場合を除き、第19条（責任制限）の範囲に限られます。
4.銀行振込等の場合、利用者は注文日の翌日から起算して3日以内に支払うものとし、入金確認できない場合当社は通知なくキャンセルできます。
第10条（価格・通貨・税金・為替）
1.表示価格は商品本体価格です。送料、保険料、手数料、税金等が別途必要となる場合があります。価格は予告なく変更されることがあります。
2.カード会社等が適用する為替レートや海外事務手数料について当社は関与せず責任を負いません。
3.決済完了後に運賃改定・為替変動等が生じても、当社は追加請求または返金を行う義務を負いません（ただし当社の明白な過誤がある場合を除く）。
4.輸入税・関税等は第11条に従います。
第11条（配送・関税・輸入費用・危険負担）
1.商品は当社所定の時期に当社または供給パートナー倉庫から発送します。運送会社は当社指定とし、利用者は変更できません。
2.利用者は速やかに受領し、不在時手続き等は自己責任で行うものとします。
3.当社は物流上、原則として無署名配達を採用します。署名付き配達を希望する場合は発送手続開始前までに申し出、追加費用は利用者負担とします。
4.保険加入を希望する場合、発送手続開始前までに申し出るものとし、費用は利用者負担。申出がない場合、当社は保険付帯義務を負いません。
5.危険負担（紛失・破損等のリスク）は、運送業者が追跡記録上「配達完了」とした時点で利用者に移転するものとします。
6.配送先国・地域で発生する関税、VAT/GST、Sales Tax、通関手数料、立替手数料等はすべて利用者負担。当社は事前算出・提示義務を負いません。
7.住所不備、受取拒否、関税不払い、通関不可等により商品が返送または廃棄となった場合、往復送料、関税、通関費用、立替手数料、保管料その他当社が実際に負担した実費を利用者の負担とし、既払金からこれらを控除した残額がある場合に限り返金します。回収不能または廃棄となった場合、当社は返金義務を負いません。
8.一定期間受領されず保管された場合、利用者が期限内に手続しないとき、利用者は所有権を放棄したものとみなし、当社は処分でき、返金義務を負いません。
9.税関手続、法令規制、輸送事情等による遅延は、キャンセル・返金理由になりません。
10.本規約に別途定めがある場合、または当社が事前に明示的に承認した場合を除き、商品の発送または返送にかかる一切の費用は利用者の負担とします。
11.複数商品注文の場合でも同梱または分割発送することがあり、これを理由とするキャンセル等には応じません。
12.税関検査その他の理由により、運送業者または公的機関が梱包を開封・再梱包する場合があります。これを理由として返品、交換、補償その他の請求はできません。
第12条（決済・不正利用防止・チャージバック）
1.利用者は当社指定の決済方法で支払うものとします。
2.名義不一致等がある場合、当社は本人確認を求め、注文取消し等を行えます。
3.不正検知・認証のため、取引情報等を決済代行会社・不正検知サービスへ提供することに同意します。
4.利用者による虚偽申告、事実と異なる未着主張、不正なチャージバック申請、商品すり替え、意図的な損傷その他の不正行為が確認された場合、当社はアカウント停止のうえ、損害（商品代金、送料、保険料、調査費用、回収費用、専門家費用、弁護士費用を含む）を請求し、法的措置をとる権利を留保します。
5.当社は、決済事業者のルール上必要な範囲で、追跡情報、配達証明、取引記録等を提出できるものとします。
第13条（返品・返金）
1.利用者は購入前に掲載写真・動画・説明・注意事項を確認し、不明点は購入前に問い合わせるものとします。
2.商品の性質上、利用者の都合による返品または返金には一切応じません。これには以下を含みますが、これらに限られません。
・イメージ違い
・サイズ違い
・色味や質感の差異
・思っていた状態と異なる
・中古特有の使用感
・補色・補修・メンテナンス跡
・関税負担
・配送遅延
・配達完了後の盗難・紛失
3.商品にキズ、汚れ、擦れ、使用感等がある場合であっても、「想像より悪い」「思ったより傷がある」等の主観的評価や軽微な差異は返品・返金理由にはなりません。画像および説明は参考情報であり、すべての状態を網羅するものではありません。
4.配送業者の記録上、指定の配達先への配達が完了した時点で商品は引き渡されたものとみなし、その後に発生した事由は返品または返金の理由になりません。
5.当社が事前に明示的に承認した場合を除き、返品または返金には応じません。
6.以下に該当する場合、返品はできません。
・到着後48時間を経過
・事前連絡なく返送された
・プロテクションタグが切断されている
・付属品・箱・パッケージの欠損や破損
・購入者のもとで臭い・汚れ・キズが生じた
・丈詰め、お直し、洗濯、クリーニング済
・一度でも使用、試用された
7.注文内容と明らかに異なる場合、または説明に記載のない重大な瑕疵がある場合に限り、商品到着後48時間以内の連絡があった場合、当社の裁量により対応を決定します。
8.メーカーからコピー商品と判断された、盗品その他違法品の疑いがある場合、商品受領後3か月以内に通知があった場合に限り、当社の裁量により対応を検討します。
9.返品が認められる場合であっても、商品は到着時の状態を維持し、付属品が揃っており、プロテクションタグが未切断であることを条件とします。
10.当社が承諾していない返送品について当社は返金義務を負わず、利用者は所有権を放棄したものとみなし、当社は処分できます。
11.返金が発生する場合でも、為替差損、振込手数料その他の費用について当社は補填しません。
12.返品は当社サイトのお問い合わせより申請し、当社の承認後に返送するものとします。到着および内容確認後に返金手続きを行います。
13.返送された商品について、使用の痕跡、臭いの付着、汚損、破損、欠品、部品の交換、付属品の差替え、状態の悪化、真正性に関する疑義、出荷時の記録との不一致その他の異常が認められる場合、または不正行為の疑いがあると当社が合理的根拠に基づき判断した場合、当社は返金を拒否し、または当社の査定により返金額を減額することができます。
14.利用者は自己の責任と判断において商品を購入するものとします。
15.本サービスでの販売は通信販売であり、クーリングオフ制度は適用されません。
第14条（無料鑑定サービスオプション）
1.無料鑑定サービスが提供される場合、鑑定機関は当社指定であり、利用者は指定・変更できません。
2.鑑定書は同梱またはPDF等のデジタル形式で通知される場合があり、提供方法は当社運用で決定します。
3.無料鑑定サービスは鑑定依頼の機会を提供するものであり、鑑定結果の発行や証明書の提供を保証しません。
4.鑑定機関が受付不可・判定不能・証明書発行不可と判断した場合、鑑定書が提供されないこと自体は、返品・返金・補償・キャンセル理由になりません。
5.鑑定結果は当該時点の専門的見解であり、将来にわたる一致や他機関の同一結論を保証しません。
6.利用者が当社指定外の第三者鑑定機関による結果を取得した場合であっても、その結果のみをもって当然に返品、返金または補償の対象となるものではありません。
7.対象商品・適用可否は商品ページ表示または当社判断によります。
8.鑑定結果の相違または証明書が発行されないことは、商品の瑕疵または当社の契約不適合を意味するものではありません。
第15条（投稿・外部発信）
1.利用者は、本サービスの利用に関連して、インターネット上の外部サービス、SNS、レビューサイトその他の媒体に投稿または発信を行う場合、事実に基づかない内容、根拠のない偽物断定、誹謗中傷、広告行為、誤解を招く表現、または当社の信用を毀損するおそれのある表示を行ってはなりません。
2.これらの投稿により当社に損害が生じた場合、利用者はその賠償責任を負うことがあります。
第16条（知的財産権）
1.コンテンツの知的財産権は当社または正当な権利者に帰属します。
2.利用者は当社の事前承諾なく、複製・転載・改変・商用利用等をしてはなりません。
3.ブランド名等は各社の商標であり、当社は独立したリセラー（二次販売店）であって正規代理店ではありません。商標使用は識別・説明目的であり、ブランドメーカーの保証・推奨を示唆しません。
4.侵害により当社に損害（弁護士費用等）が生じた場合、利用者は賠償します。
第17条（プライバシー）
1.個人情報の取扱いはプライバシーポリシーに従います。利用履歴等を統計・匿名加工して分析・マーケ等に利用・提供することがあります。
第18条（一般免責）
1.当社は、通信回線、コンピュータ、システム、ソフトウェア、外部サービス、クラウド基盤等の障害、保守、更新、過負荷、サイバー攻撃、不正アクセス、ハッキング、マルウェア感染、停電その他当社の合理的支配を超える事由により生じた本サービスの中断、遅滞、停止、データ消失、データ改ざん、または不正利用に起因する損害について、当社の故意または重過失がある場合を除き、責任を負いません。
2.当社は、本サービスのウェブサイト、サーバー、ドメイン、電子メールその他の通信に、ウイルスその他の有害な要素が含まれていないことを保証しません。
3.当社は、本サービスに掲載される情報について合理的な注意を払っておりますが、その正確性、妥当性、完全性、有用性、最新性、特定目的への適合性を保証するものではありません。これらの情報の誤り、更新遅延、変更等により利用者に損害が生じた場合でも、当社の故意または重過失がある場合を除き、責任を負いません。
4.利用者が本サービスを利用したこと、または利用できなかったことに関連して、他の利用者、配送業者、決済代行会社、ブランドホルダー、税関当局その他の第三者との間で紛争が生じた場合、利用者は自己の責任と費用においてこれを解決するものとし、当社は、一切の責任を負いません。
5.本条の規定は、適用される法令により制限または禁止される範囲においては適用されません。
第19条（責任制限）
1.当社が損害賠償責任を負う場合、その上限は当該商品の購入代金とします。
2.当社は逸失利益、間接損害、特別損害、機会損失について責任を負いません。
第20条（秘密保持）
1.利用者は当社から知り得た機密情報を第三者へ開示・漏えい・利用してはなりません。違反により当社に損害が生じた場合、利用者は賠償します。
第21条（補償）
1.利用者の規約違反・不正利用等により当社に損害が生じた場合、利用者は当社を補償します（合理的な弁護士費用を含む）。
第22条（法令遵守および輸出入規制）
1.利用者は日本および居住国・経由国の適用法令を遵守します。
2.ワシントン条約（CITES）：
・希少野生動植物の素材（ワニ革、ヘビ革、トカゲ革等）を使用した商品について、ワシントン条約に基づき輸出入が制限または禁止されている場合があります。
・当該素材を使用した商品の輸出に必要な許可申請等の手続きは、原則として当社では行わず、規制対象地域への配送注文については、当社は事前の通知なくキャンセルできるものとします。
・利用者が自ら輸入許可を取得すべき場合、その手続きおよび費用は利用者の責任と負担とし、許可が下りなかったことを理由とする返品・返金には応じられません。
3.利用者は制裁対象リストに該当しないことを保証し、当社は安全保障貿易管理上、取引・配送を拒絶できます。
4.反社会的勢力でないことを表明・確約します。
第23条（不可抗力）
1.天災、戦争、テロ、感染症、法令改廃、国境封鎖、税関遅延、インフラ障害、運行停止等、当社の支配を超える事由により履行遅延・不能となる場合、当社は責任を負いません。
2.長期化時、当社は注文をキャンセルでき、発送前は全額返金、発送後は実費控除後残額を返金します。回収不能時は返金義務を負わないことがあります。
第24条（規約変更）
1.当社は合理的範囲で本規約を変更できます。
2.変更は本サービス上の告知その他当社が適当と判断する方法で通知し、告知日翌日午前0時から効力を生じます。
3.利用者に重大な影響を与える変更については、合理的な事前通知期間を設けるよう努めます。
4.変更後に利用した場合、変更に同意したものとみなします。
第25条（準拠法・管轄）
1.本規約および本サービスに関連する取引は、日本法を準拠法とします。
2.当社と利用者は、紛争が生じた場合、まず誠実に協議します。
3.協議で解決しない場合、当社は、(A)東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とすること、または当社の選択により (B)仲裁により解決することができます。
4.仲裁を選択する場合、仲裁地は東京、仲裁機関は日本商事仲裁協会（JCAA）、仲裁言語は日本語（当社が必要に応じ英語を併用可）とします。
5.クラスアクション（集団訴訟）・代表訴訟の放棄：適用法令上許される範囲で、利用者は本サービスに関する紛争をクラス（集団）として提起または参加しないことに同意します。
第26条（その他）
1.当社から利用者への通知は、本サービス上への掲載、登録メールアドレスへの送信、その他当社が合理的と判断する方法により行います。電子メールによる通知は、当社が送信した時点または通常到達すべき時点のいずれか早い時点で到達したものとみなします。
2.当社は、事業運営上の必要性、法令対応、セキュリティ、保守その他合理的な理由がある場合、事前の通知なく、本サービスの全部または一部を変更、停止または終了することができます。これにより利用者に損害が生じた場合でも、当社は責任を負いません。
3.本規約のいずれかの条項またはその一部が適用法令により無効または執行不能と判断された場合でも、残りの規定は引き続き有効に存続します。また、無効とされた部分については、その趣旨に最も近い有効な内容に修正されるものと解釈します。
4.利用者は、当社の書面による事前の承諾なく、契約上の地位または本規約に基づく権利義務を第三者に譲渡、移転または担保設定することはできません。
付則
1.規約は 2026年3月15日 より実施します。
2.本規約は日本語版を正文とし、翻訳版と相違がある場合は日本語版が優先します。
Article 1 (Scope of Application and Acceptance)
1.These Terms set forth the conditions governing the use of the Service and shall apply to all relationships between the Company and users (as defined in Article 2) concerning the Service.
2.By accessing, browsing, purchasing, making payment, creating an account, or otherwise using the Service, the user shall be deemed to have agreed to these Terms, the disclosures required under the Act on Specified Commercial Transactions of Japan, and the Privacy Policy.
3.If a user does not agree to these Terms, the user may not use the Service.
4.All notices, guidelines, individual consent mechanisms (including checkboxes), and communications issued through the Service shall form an integral part of these Terms. In the event of any inconsistency, these Terms shall prevail unless a separate written agreement expressly provides otherwise.
Article 2 (Definitions)
For purposes of these Terms:
(1) “User” means any person who accesses or uses the Service, including both members and non-members.
(2) “Member” means a person who has completed account registration pursuant to Article 3.
(3) “Product” means any item sold or provided through the Service, including pre-owned goods.
(4) “Supply Partner” means a third party that supplies Products to the Company, consigns Products for sale, provides product-related information, images, videos or other materials, and/or performs storage or shipment services when applicable.
Unless otherwise expressly indicated on the relevant product page, the sales contract shall be concluded between the user and the Company, even where shipment is performed by a Supply Partner.
(5) “Content” means all text, images, videos, descriptions, measurement information, condition rankings, pricing information, and other data displayed or provided in connection with the Service.
Article 3 (Registration and Eligibility)
1.Applicants must provide true and accurate information and agree to these Terms.
2.Users represent and warrant that they are of legal age in their country of residence and have the legal capacity to enter into binding contracts.
3.The Company may, without obligation to disclose reasons, refuse registration, suspend or delete accounts, cancel orders, suspend shipment, or take other necessary measures if it reasonably determines that the user:
・Provided false or incomplete information
・Previously violated these Terms
・Has repeated payment delays or chargebacks
・Engaged in fraudulent or deceptive conduct
・Is associated with antisocial forces
・Is subject to sanctions or export/import restrictions
・Is otherwise deemed inappropriate by the Company
4.Minors may not use the Service without parental or legal guardian consent. If a minor uses the Service, the user represents and warrants that such consent has been obtained.
5.Users may not purchase on behalf of third parties or allow third parties to use their account or payment method.
6.Except where liability is required by law, the Company shall not be liable for damages arising from measures taken under this Article.
Article 4 (Account Management)
1.Users are responsible for managing account credentials and may not transfer, lend, or share them.
2.All actions conducted under an account shall be deemed those of the registered user.
Article 5 (Changes to Registration Information)
1.If any registered information (such as name, address, email, or contact details) changes, the user shall promptly update it in accordance with the Company’s prescribed procedures.
2.The Company shall not be liable for any misdelivery, additional costs, or damages resulting from the user’s failure to update such information.
3.The Company fulfills its obligations by performing based on the registered information at the time shipment procedures begin and has no obligation to accommodate change requests thereafter.
Article 6 (Withdrawal)
1.A Member may withdraw from the Service at any time in accordance with the procedures prescribed by the Company.
2.Withdrawal shall take effect prospectively only and shall not affect any sales contracts already concluded, payment obligations, refund processing, chargeback handling, claims for damages, or any other rights and obligations existing at the time of withdrawal.
3.The Company may retain user information after withdrawal for the period necessary to comply with legal obligations, resolve disputes, conduct audits, taxation and accounting matters, prevent fraud, or pursue other legitimate business purposes.
4.Provisions relating to intellectual property, prohibited conduct, disclaimers, limitation of liability, indemnification, confidentiality, governing law, jurisdiction, and dispute resolution shall survive withdrawal.
5.Except as expressly required by applicable law, withdrawal shall not give rise to any new claims, refund rights, indemnity rights, or other rights against the Company.
6.The Member shall remain responsible for all transactions and activities conducted through their account prior to withdrawal.
Article 7 (Prohibited Conduct)
In using the Service, users shall not engage in, induce, or attempt to engage in any of the following acts:
・Impersonating another person or registering false or inaccurate information
・Unauthorized use of another person’s account, authentication credentials, or payment methods
・Infringing upon the intellectual property rights, portrait rights, privacy rights, reputation, or other rights of the Company, other users, supply partners, brand owners, or any third party
・Unauthorized reproduction, republication, redistribution, or reuse of any content, images, or data on the Service
・Interfering with the Company’s business operations through groundless claims or methods exceeding socially acceptable standards
・Violating applicable laws of Japan or the user’s country of residence, or public order and morals
・Fraudulent, deceptive, bad-faith conduct, or intentional refusal of payment
・Conducting commercial activities, advertising, promotions, solicitations, directing users to external services, proposing direct transactions, or exchanging contact information without the Company’s prior consent
・Stealth marketing, misleading representations, or promotional activities not clearly identified as advertising
・Imposing excessive load on the Service’s servers or networks, or exploiting system vulnerabilities
・Analyzing, modifying, reverse engineering, decompiling, or attempting to do so with respect to the Service or related systems
The Company may suspend accounts or take other necessary measures if it reasonably determines that a user has engaged in any of the foregoing.
Article 8 (Nature of Products)
1.Unless otherwise expressly stated, all Products sold by the Company are pre-owned goods. By purchasing, the user acknowledges and agrees that such Products may exhibit age-related deterioration, signs of use, minor scratches, scuffs, stains, material-specific changes, odors, or similar characteristics.
2.Due to the nature of pre-owned goods, all Products are sold ON AN “AS IS” BASIS, except as expressly agreed in advance in writing by the Company.
3.Products may include items owned by the Company as well as consigned items supplied by Supply Partners.
4.Product descriptions, specifications, condition details, authenticity-related information, images, videos, measurements, condition rankings, and other Content displayed on the Service are provided for reference purposes only and may be based on information supplied by Supply Partners or other third parties. The Company is entitled to reasonably rely on such information in offering Products for sale.
5.Actual color, texture, size perception, or appearance may differ due to lighting conditions at the time of photography, viewing environment, monitor settings, or other factors. Such differences shall not constitute grounds for return, price reduction, or compensation.
6.Accessories (including but not limited to dust bags, boxes, warranty cards, straps, keys, etc.) are included only if expressly stated in the product description. Even if shown in images, items not expressly listed in the description shall not be deemed included, and no return or refund shall be accepted on that basis.
Article 9 (Formation of Contract and Refusal of Sale)
1.A user’s order constitutes an offer only. A sales contract shall be formed when the Company completes the shipment procedures. An automatically generated confirmation email does not constitute acceptance or formation of a contract.
2.The Company may, without prior notice, cancel, suspend, or refuse any order in the following circumstances:
・The Product is out of stock at the Company or a Supply Partner (including sales through other channels)
・Obvious errors in price, description, or specifications (including input mistakes, system errors, or material discrepancies from market value)
・Payment authorization failure, suspected fraud, or name mismatch
・Failure to make full or partial payment by the payment deadline
・Performance becomes difficult due to export/import restrictions, economic sanctions, CITES regulations, or similar legal constraints
・Any other circumstance the Company reasonably deems necessary
3.Even if a user suffers damage as a result of the foregoing, the Company’s liability shall, except where required by applicable law, be limited in accordance with Article 19 (Limitation of Liability).
4.For bank transfers or similar payment methods, payment must be made within three (3) days from the day following the order date. If payment is not confirmed within such period, the Company may cancel the order without prior notice.
Article 10 (Pricing and Currency)
1.The displayed price represents the product price only. Shipping fees, insurance, handling charges, taxes, and other fees may apply separately. Prices are subject to change without prior notice.
2.The Company is not responsible for exchange rates or foreign transaction fees applied by credit card issuers or payment providers.
3.After payment has been completed, the Company shall have no obligation to make additional charges or refunds due to changes in shipping rates, exchange rate fluctuations, or similar factors, except in cases of manifest error by the Company.
4.Import taxes, customs duties, and related charges shall be governed by Article 11.
Article 11 (Shipping and Risk Transfer)
1.Products shall be shipped from the Company’s or a Supply Partner’s warehouse within the timeframe designated by the Company. The carrier shall be selected at the Company’s discretion, and the user may not request changes.
2.The user shall promptly accept delivery and shall be responsible for any procedures required in case of absence or delivery attempts.
3.For logistical reasons, the Company generally uses no-signature delivery. If signature confirmation is requested, the user must notify the Company before shipment procedures commence, and any additional cost shall be borne by the user.
4.If the user requests shipping insurance, such request must be made before shipment procedures commence, and the cost shall be borne by the user. Absent such request, the Company shall have no obligation to insure the shipment.
5.Risk of loss or damage (including loss, theft, or breakage) shall transfer to the user at the time the carrier’s tracking system records the shipment as “Delivered.”
6.All customs duties, VAT/GST, sales tax, customs clearance fees, advancement fees, and any other charges imposed in the destination country or region shall be borne solely by the user. The Company has no obligation to pre-calculate or disclose such amounts in advance.
7. If a shipment is returned or destroyed due to an incorrect address, refusal of receipt, non-payment of duties, customs clearance failure, or similar reasons, the user shall bear all actual costs incurred (including outbound and return shipping, duties, taxes, customs clearance fees, advancement fees, storage fees, and related expenses). Any refund, if applicable, shall be limited to the remaining balance after deduction of such actual costs. If recovery is impossible or the goods are destroyed, the Company shall have no obligation to refund.
8.If a shipment remains unclaimed for a specified period and the user fails to complete required procedures within the deadline, the user shall be deemed to have abandoned ownership, and the Company may dispose of the Product without refund obligation.
9.Delays caused by customs procedures, legal restrictions, or transportation conditions shall not constitute grounds for cancellation or refund.
10.Unless otherwise expressly provided in these Terms or explicitly approved in advance by the Company, all costs related to shipment or return of Products shall be borne by the user.
11.For orders containing multiple Products, the Company may ship them together or separately at its discretion. This shall not constitute grounds for cancellation.
12.Carriers or public authorities may open and repackage shipments for customs inspection or other regulatory reasons. Such actions shall not constitute grounds for return, exchange, compensation, or any other claim.
Article 12 (Payment and Fraud Prevention)
1.The user shall make payment using the payment methods designated by the Company.
2.In the event of a name mismatch or similar discrepancy, the Company may request identity verification and may cancel the order or take other appropriate measures.
3.The user agrees that transaction information and related data may be provided to payment processors and fraud detection services for the purposes of fraud prevention and authentication.
4.If the Company confirms any fraudulent conduct by the user, including but not limited to false statements, claims of non-delivery inconsistent with facts, improper chargeback requests, product switching, intentional damage, or other deceptive acts, the Company may suspend the account and seek recovery of damages, including but not limited to the product price, shipping costs, insurance fees, investigation expenses, recovery costs, professional fees, and reasonable attorneys’ fees, and reserves the right to pursue legal action.
5.The Company may submit tracking information, proof of delivery, transaction records, and other relevant documentation to payment providers to the extent required under their applicable rules.
Article 13 (Returns & Refunds)
1.Prior to purchase, the user shall carefully review all product photos, videos, descriptions, and notes, and shall make any necessary inquiries before placing an order.
2.Due to the nature of the Products, returns or refunds based on the user’s convenience shall not be accepted under any circumstances. This includes, without limitation:
・Differences in personal expectations or “change of mind”
・Size discrepancies
・Variations in color or texture
・Perceived difference in condition
・Characteristics inherent to pre-owned goods
・Evidence of touch-up, repair, or maintenance
・Customs duties or import charges
・Delivery delays
・Theft or loss after delivery is completed
3.The presence of scratches, stains, scuffs, or signs of use shall not constitute grounds for return or refund based on subjective assessments such as “worse than expected” or “more scratched than anticipated.” Images and descriptions are for reference only and do not guarantee a complete depiction of all conditions.
4.A Product shall be deemed delivered once the carrier’s records indicate completion of delivery to the designated address. Events occurring thereafter shall not constitute grounds for return or refund.
5.Except where expressly approved in advance by the Company, returns and refunds shall not be accepted.
6.Returns shall not be accepted in any of the following cases:
・More than forty-eight (48) hours have passed since delivery
・The Product was returned without prior notice and approval
・The protection tag has been removed or cut
・Missing or damaged accessories, box, or packaging
・Odor, stains, or damage occurred while in the purchaser’s possession
・Alterations, tailoring, washing, or cleaning have been performed
・The Product has been used or tried on
7.Only where the Product is clearly different from the order details or contains a material defect not disclosed in the description, and the user notifies the Company within forty-eight (48) hours of receipt, the Company may determine an appropriate remedy at its sole discretion.
8.If a manufacturer determines the Product to be counterfeit, or if the Product is suspected to be stolen or otherwise illegal, the Company may consider appropriate measures at its sole discretion, provided notification is received within three (3) months of receipt.
9.Even where a return is approved, the Product must be in the same condition as delivered, with all accessories included and the protection tag intact.
10.The Company shall have no obligation to refund unauthorized returns. Such Products shall be deemed abandoned, and the Company may dispose of them.
11.In the event of a refund, the Company shall not compensate for exchange rate losses, transfer fees, or other incidental costs.
12.Return requests must be submitted through the Company’s designated inquiry form and returned only after approval. Refunds will be processed after receipt and inspection.
13.If returned Products show signs of use, odor, contamination, damage, missing components, part replacement, accessory substitution, deterioration, authenticity concerns, inconsistencies with shipment records, or other irregularities, or if fraud is reasonably suspected, the Company may refuse or reduce the refund at its discretion.
14.The user purchases Products at their own responsibility and discretion.
15.Sales conducted through the Service constitute distance sales, and statutory cooling-off rights shall not apply.
Article 14 (Free Authentication Option)
1.Where a complimentary authentication service is offered, the authentication institution shall be designated by the Company, and the user may not designate or change such institution.
2.The authentication certificate may be provided together with the Product or in digital form (such as PDF), and the method of delivery shall be determined by the Company at its discretion.
3.The complimentary authentication service provides only the opportunity to request authentication and does not guarantee the issuance of an authentication result or certificate.
4.If the authentication institution determines that the item cannot be accepted, evaluated, or certified, the absence of a certificate shall not constitute grounds for return, refund, compensation, or cancellation.
5.Any authentication result reflects the professional opinion of the institution at the time of evaluation and does not guarantee consistency in the future or identical conclusions by other institutions.
6.Even if the user obtains an authentication result from a third-party institution not designated by the Company, such result alone shall not automatically entitle the user to return, refund, or compensation.
7.Eligibility of Products for the complimentary authentication service shall be determined based on the product page description or at the Company’s discretion.
8.Differences in authentication opinions or the non-issuance of a certificate shall not constitute a defect in the Product or non-conformity by the Company.
Article 15 (External Posts)
1.In connection with the use of the Service, if a user posts or publishes content on external platforms such as social media, review sites, or other online media, the user shall not make statements that are unfounded, factually inaccurate, conclusively allege counterfeiting without reasonable basis, defamatory, promotional in nature, misleading, or otherwise likely to damage the Company’s reputation or credibility.
2.If the Company suffers damages as a result of such postings or publications, the user may be held liable for compensation.
Article 16 (Intellectual Property)
1.All intellectual property rights in and to the Content shall belong to the Company or the respective lawful rights holders.
2.Users shall not reproduce, republish, modify, distribute, or commercially exploit any Content without the Company’s prior written consent.
3.Brand names and trademarks are the property of their respective owners. The Company operates as an independent reseller (secondary market seller) and is not an authorized dealer. Any use of trademarks is solely for identification and descriptive purposes and does not imply sponsorship, endorsement, or affiliation by the brand owners.
4.If the Company incurs damages (including reasonable attorneys’ fees) as a result of infringement by a user, the user shall be liable to indemnify the Company.
Article 17 (Privacy)
The handling of personal information shall be governed by the Privacy Policy. The Company may use and provide usage history and related data in statistical or anonymized form for analysis, marketing, and other legitimate business purposes.
Article 18 (General Disclaimer)
1.The Company shall not be liable for any interruption, delay, suspension of the Service, loss or alteration of data, or unauthorized use arising from failures, maintenance, updates, overload, cyberattacks, unauthorized access, hacking, malware infection, power outages, or any other causes beyond the Company’s reasonable control, except in cases of willful misconduct or gross negligence by the Company.
2.The Company does not warrant that the Service’s website, servers, domains, emails, or other communications are free from viruses or other harmful components.
3.While the Company exercises reasonable care regarding information displayed on the Service, it does not warrant the accuracy, validity, completeness, usefulness, timeliness, or fitness for a particular purpose of such information. The Company shall not be liable for any damages arising from errors, delays in updates, or changes to such information, except in cases of willful misconduct or gross negligence.
4.In the event of any dispute between a user and another user, carrier, payment processor, brand holder, customs authority, or other third party arising out of or in connection with the use or inability to use the Service, the user shall resolve such dispute at their own responsibility and expense, and the Company shall bear no liability.
5.The provisions of this Article shall apply to the fullest extent permitted by applicable law and shall not apply to the extent prohibited or restricted by such law.
Article 19 (Limitation of Liability)
1.In the event the Company is held liable for damages, such liability shall be limited to the purchase price of the relevant Product.
2.The Company shall not be liable for any loss of profits, indirect damages, special damages, consequential damages, or loss of opportunity.
Article 20 (Confidentiality)
The user shall not disclose, leak, or use for any third party’s benefit any confidential information obtained from the Company. If the Company incurs damages as a result of such breach, the user shall be liable to compensate the Company.
Article 21 (Indemnification)
If the Company incurs any damages arising from a user’s violation of these Terms or unauthorized use of the Service, the user shall indemnify and hold the Company harmless, including for reasonable attorneys’ fees.
Article 22 (Compliance with Laws and Export/Import Regulations)
1.The user shall comply with all applicable laws and regulations of Japan, as well as those of the user’s country of residence and any transit countries.
2.Convention on International Trade in Endangered Species of Wild Fauna and Flora (CITES):
・Products made from materials derived from endangered wildlife (including but not limited to crocodile, snake, or lizard leather) may be subject to export or import restrictions or prohibitions under CITES.
・As a general rule, the Company does not undertake permit applications or other procedures required for the export of such materials. The Company may cancel, without prior notice, any order for delivery to regions subject to such regulations.
・Where the user is required to obtain an import permit, all procedures and associated costs shall be the sole responsibility of the user, and failure to obtain such permit shall not constitute grounds for return or refund.
3.The user represents and warrants that they are not subject to any sanctions list. The Company may refuse transactions or shipments as necessary for compliance with export control and trade security regulations.
4.The user represents and warrants that they are not affiliated with any organized crime group or antisocial force.
Article 23 (Force Majeure)
If performance is delayed or rendered impossible due to events beyond the Company’s reasonable control, including but not limited to natural disasters, war, terrorism, pandemics, changes in laws or regulations, border closures, customs delays, infrastructure failures, or transportation suspensions, the Company shall not be liable.
If such circumstances persist for an extended period, the Company may cancel the order. In such case, if shipment has not yet occurred, the full purchase price shall be refunded; if shipment has already occurred, any refund shall be limited to the remaining balance after deduction of actual costs incurred. If recovery of the Product is impossible, the Company may have no obligation to issue a refund.
Article 24 (Amendments to the Terms)
1.The Company may amend these Terms within a reasonable scope.
2.Any amendments shall be notified through the Service or by any other method the Company deems appropriate and shall take effect at 12:00 a.m. on the day following the date of notice.
3.For amendments that materially affect users, the Company shall endeavor to provide reasonable advance notice.
4.Continued use of the Service after the amendments take effect shall constitute acceptance of the revised Terms.
Article 25 (Governing Law & Dispute Resolution)
1.These Terms and any transactions related to the Service shall be governed by and construed in accordance with the laws of Japan.
2.In the event of any dispute between the Company and a user, the parties shall first attempt to resolve the matter through good-faith negotiations.
3.If the dispute cannot be resolved through such negotiations, the Company may elect either:
(A) to submit the dispute to the exclusive jurisdiction of the Tokyo District Court as the court of first instance; or
(B) to resolve the dispute through arbitration at the Company’s discretion.
4.If arbitration is selected, the seat of arbitration shall be Tokyo, the arbitral institution shall be the Japan Commercial Arbitration Association (JCAA), and the language of arbitration shall be Japanese (with English permitted at the Company’s discretion).
5.Waiver of Class and Representative Actions: To the fullest extent permitted by applicable law, the user agrees not to bring or participate in any class action, collective action, or representative proceeding in connection with any dispute relating to the Service.
Article 26 (Miscellaneous)
1.Notices from the Company to users may be given by posting on the Service, sending to the registered email address, or by any other method the Company deems reasonable. Notices sent by email shall be deemed received at the time of transmission by the Company or at the time they would ordinarily be received, whichever occurs first.
2.The Company may, without prior notice, modify, suspend, or terminate all or part of the Service for operational necessity, legal compliance, security, maintenance, or other reasonable reasons. The Company shall not be liable for any damages incurred by users as a result thereof.
3.If any provision of these Terms, or any part thereof, is held invalid or unenforceable under applicable law, the remaining provisions shall remain in full force and effect. The invalid portion shall be interpreted or modified to the extent necessary to most closely reflect its original intent in a legally enforceable manner.
4.The user may not assign, transfer, or create a security interest in their contractual status or any rights or obligations under these Terms without the Company’s prior written consent.
Supplementary Provision
1.These Terms shall take effect on March 15, 2026.
2.The Japanese version of these Terms shall be the governing and controlling version. In the event of any inconsistency between the Japanese version and any translated version, the Japanese version shall prevail.
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